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Windows 11 9 月更新發生了什麼問題？
Microsoft 在 2026 年 9 月推出 Windows 安全性更新後，部分 Windows 11 使用者發現電腦出現音效異常、USB 音效裝置無法使用，以及遠端桌面服務不穩定等問題。
其中，受到影響的 USB 音效裝置主要與 USB Audio Class 1.0 有關，可能包括部分 USB 耳機、USB 喇叭、外接音效卡及 USB 麥克風。
常見症狀包括：
- Windows 11 更新後突然沒有聲音。
- USB 耳機或 USB 喇叭無法播放音效。
- 裝置管理員顯示「Code 10」。
- USB 麥克風無法使用。
- Windows 音效設定頁面沒有反應。
- 多聲道或 3D 音效模式無法正常播放。
- 遠端桌面無法連線或登入。
- 遠端桌面服務停止回應。
相關問題與 2026 年 9 月的 Windows 安全性更新有關。Microsoft 隨後推出緊急更新，修正部分遠端桌面、Hyper-V 及 USB 音效問題，但 USB Audio Class 1.0 的所有異常並不一定都能透過緊急更新完全解決。
一、先確認是不是 Windows 更新造成的問題
如果電腦原本可以正常播放聲音，安裝 Windows 更新後才突然失效，可以先檢查最近安裝的更新。
查看 Windows 版本與更新紀錄
- 按下 Windows + I 開啟「設定」。
- 點選「Windows Update」。
- 選擇「更新記錄」。
- 查看最近是否安裝了 2026 年 9 月的累積更新。
- 記下更新編號與安裝日期。
也可以按下 Windows + R，輸入以下指令：
winver
按下 Enter 後，即可查看目前 Windows 11 的版本。
如果音效問題剛好發生在安裝更新之後，建議先不要急著重灌驅動程式，可以先完成以下幾項基本檢查。
二、Windows 11 更新後沒聲音的基本排查方法
1. 確認音量與輸出裝置
有時候 Windows 更新後，系統會自動切換到其他音效輸出裝置。
請依照以下步驟確認：
- 在工作列右下角點選音量圖示。
- 點選音量控制旁的輸出裝置選擇按鈕。
- 確認目前使用的是正確的喇叭、耳機或 USB 音效裝置。
- 檢查音量是否被調成靜音。
- 確認應用程式本身沒有單獨靜音。
例如，電腦同時連接螢幕 HDMI 音效、主機板內建喇叭及 USB 耳機時，Windows 可能會把聲音輸出到螢幕，而不是使用者原本的耳機。
2. 重新插拔 USB 音效裝置
如果使用的是 USB 耳機、USB 喇叭或外接音效卡，可以先進行簡單的重新連接。
建議依照以下順序操作：
- 拔除 USB 音效裝置。
- 等待約 10 秒。
- 將裝置插入另一個 USB 連接埠。
- 避免先使用 USB Hub 或延長線。
- 等待 Windows 重新辨識裝置。
- 再次確認音效輸出裝置。
如果主機前方的 USB 連接埠無法使用，可以改插主機板後方的 USB 連接埠。
3. 重新啟動 Windows 音效服務
Windows 音效服務異常時，也可能造成系統沒有聲音。
操作方式如下：
- 按下 Windows + R。
- 輸入：
services.msc
- 按下 Enter。
- 找到 Windows Audio。
- 按右鍵選擇「重新啟動」。
- 再找到 Windows Audio Endpoint Builder。
- 確認服務狀態為「執行中」。
如果服務沒有啟動，可以按兩下服務名稱，將「啟動類型」設定為「自動」，再按下「啟動」。
4. 執行 Windows 音效疑難排解
Windows 11 內建音效疑難排解工具，可以協助檢查輸出裝置、音效服務及常見設定問題。
操作步驟：
- 開啟「設定」。
- 進入「系統」。
- 點選「音效」。
- 找到「疑難排解」。
- 選擇目前使用的輸出裝置。
- 依照畫面指示完成檢查。
如果系統偵測到音效裝置被停用、輸出設定錯誤或服務異常，可能會自動提供修正選項。
三、USB Audio Class 1.0 沒聲音怎麼辦？
什麼是 USB Audio Class 1.0？
USB Audio Class 是 USB 音效裝置使用的標準之一，常見於：
- USB 耳機。
- USB 麥克風。
- USB 喇叭。
- 外接 USB 音效卡。
- 部分錄音設備。
- 部分遊戲及多媒體音效設備。
2026 年 9 月 Windows 11 更新後，部分 USB Audio Class 1.0 裝置可能無法正常啟動，甚至在裝置管理員中出現 Code 10。部分裝置在立體聲模式下可能仍能使用，但切換到多聲道或 3D 音效模式時便會失效。
方法一：先切換為立體聲模式
如果 USB 音效裝置仍能被 Windows 辨識，但多聲道播放沒有聲音，可以嘗試改用立體聲。
操作方式如下：
- 按下 Windows + I。
- 進入「系統」。
- 點選「音效」。
- 選擇目前使用的 USB 音效裝置。
- 找到輸出格式或聲道設定。
- 將多聲道設定改為「立體聲」。
- 重新播放音樂或影片。
這種方法只能作為暫時性排查方式，並不一定適用於所有 USB 音效裝置。
如果使用的是 5.1 聲道、7.1 聲道或 3D 音效設備，切換為立體聲後可能會失去部分環繞音效功能。
方法二：在裝置管理員重新啟用音效裝置
- 按下 Windows + X。
- 選擇「裝置管理員」。
- 展開「音效、視訊及遊戲控制器」。
- 找到 USB 耳機、USB 音效卡或相關音效裝置。
- 按右鍵選擇「停用裝置」。
- 等待幾秒後，再按右鍵選擇「啟用裝置」。
如果裝置旁邊有黃色驚嘆號，代表可能存在驅動程式或裝置啟動問題。
方法三：檢查是否出現 Code 10
在裝置管理員中，如果看到以下訊息：
This device cannot start. (Code 10)
或中文：
這個裝置無法啟動。（Code 10）
代表 Windows 無法正常啟動該硬體裝置。
可以依序嘗試：
- 拔除 USB 音效裝置。
- 重新啟動電腦。
- 將 USB 裝置插入其他連接埠。
- 在裝置管理員中解除安裝該裝置。
- 重新掃描硬體變更。
- 安裝硬體製造商提供的驅動程式。
- 檢查 Windows Update 是否有新的修正更新。
如果問題是由 Windows 更新本身造成，重新安裝驅動程式不一定能完全解決。
方法四：解除安裝音效裝置後重新偵測
如果音效裝置的驅動程式狀態異常，可以嘗試重新偵測硬體。
- 開啟「裝置管理員」。
- 展開「音效、視訊及遊戲控制器」。
- 找到異常的 USB 音效裝置。
- 按右鍵選擇「解除安裝裝置」。
- 如果畫面出現「嘗試移除此裝置的驅動程式」選項，請先確認是否真的需要刪除驅動程式。
- 完成後重新啟動電腦。
- 將 USB 音效裝置重新接上。
如果是重要的錄音設備或工作用音效卡，建議先確認官方驅動程式是否可重新下載，避免解除安裝後無法恢復。
四、安裝 Microsoft 緊急修正更新
Microsoft 在 2026 年 9 月針對部分 Windows 11 版本推出緊急更新，用來修正 9 月安全性更新引起的遠端桌面、Hyper-V 共享資料夾及部分 USB 音效問題。
部分版本使用的緊急更新編號包括：
- Windows 11 24H2、25H2：KB5129195。
- Windows 11 26H1：KB5129194。
實際適用的更新編號，仍應以 Windows Update 顯示的內容為準。
透過 Windows Update 安裝
- 按下 Windows + I。
- 進入「Windows Update」。
- 按下「檢查更新」。
- 查看是否有新的品質更新或緊急更新。
- 安裝完成後重新啟動電腦。
- 測試 USB 音效與遠端桌面功能。
透過 Microsoft Update Catalog 安裝
如果 Windows Update 沒有顯示修正更新，也可以到 Microsoft Update Catalog 搜尋對應的 KB 編號。
搜尋時請注意：
- Windows 版本是否正確。
- 系統是 x64、ARM64 還是其他架構。
- 更新是否適用於目前的版本。
- 是否已經安裝前置更新。
不建議直接下載不明網站提供的更新檔案。
五、Windows 11 遠端桌面無法連線怎麼辦？
除了 USB 音效問題之外，2026 年 9 月更新也曾造成部分 Windows 11 遠端桌面服務不穩定，可能出現無法連線、登入失敗或遠端桌面服務停止回應等情況。
1. 確認遠端桌面功能已開啟
在被連線的電腦上：
- 開啟「設定」。
- 進入「系統」。
- 點選「遠端桌面」。
- 確認「遠端桌面」功能已開啟。
- 記下電腦名稱。
如果使用的是 Windows 家用版，通常無法作為標準的遠端桌面主機接受連線，需確認 Windows 版本是否支援主機端遠端桌面功能。
2. 重新啟動遠端桌面服務
- 按下 Windows + R。
- 輸入：
services.msc
- 按下 Enter。
- 找到：
Remote Desktop Services
- 按右鍵選擇「重新啟動」。
- 確認服務啟動類型與狀態正常。
如果服務無法啟動，可能與近期更新、系統元件或群組原則有關。
3. 確認防火牆是否允許遠端桌面
- 開啟「控制台」。
- 進入「系統及安全性」。
- 選擇「Windows Defender 防火牆」。
- 點選「允許應用程式或功能通過 Windows Defender 防火牆」。
- 確認「遠端桌面」已允許通過私人網路。
- 如果是公司網路，請依照管理員的安全性規範設定。
不建議為了測試而長時間關閉整個防火牆。
4. 檢查遠端桌面連線埠
Windows 遠端桌面預設使用 TCP 3389，但實際環境可能由系統管理員修改。
可以在命令提示字元中測試基本網路連線：
ping 目標電腦名稱
如果需要測試指定連接埠，可以使用 PowerShell：
Test-NetConnection 目標電腦名稱 -Port 3389
如果 TcpTestSucceeded 顯示為 False，代表指定連接埠無法建立連線，但不一定能直接判定是 Windows 更新造成的問題，也可能與防火牆、路由器、VPN 或網路隔離有關。
5. 安裝遠端桌面緊急修正更新
如果遠端桌面是在安裝 2026 年 9 月更新後才失效，建議優先檢查 Windows Update 是否已提供 Microsoft 的緊急修正更新。
安裝完成後：
- 重新啟動主機電腦。
- 確認 Remote Desktop Services 正常執行。
- 從另一台電腦重新建立連線。
- 測試登入與檔案存取功能。
六、如何解除安裝造成問題的 Windows 更新？
如果安裝修正更新後仍然無法使用 USB 音效，或問題嚴重影響工作，可以考慮暫時解除安裝最近的品質更新。
但必須注意：解除安裝安全性更新可能會降低系統安全性，不應該在沒有評估風險的情況下長期使用。
透過設定解除安裝更新
- 按下 Windows + I。
- 進入「Windows Update」。
- 點選「更新記錄」。
- 找到「解除安裝更新」。
- 選擇最近安裝的品質更新。
- 按下「解除安裝」。
- 依照畫面指示重新啟動電腦。
如果「解除安裝」按鈕無法使用，可能是更新受到保護、已超過可復原期限，或系統需要透過進階修復環境處理。
使用進階啟動選項解除安裝
如果 Windows 無法正常進入桌面，可以嘗試：
- 按住 Shift，同時點選「重新啟動」。
- 進入「疑難排解」。
- 選擇「進階選項」。
- 點選「解除安裝更新」。
- 選擇解除安裝最新品質更新。
- 依照畫面完成操作。
操作前建議先備份重要資料，並確認電腦是否有 BitLocker 加密及復原金鑰。
七、使用系統檔案修復工具檢查 Windows
如果音效、服務及更新狀態都不正常，也可能是 Windows 系統檔案損壞。
可以使用 DISM 與 SFC 進行檢查。
1. 執行 DISM
以系統管理員身分開啟「終端機」或「命令提示字元」，輸入：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
等待程序完成。執行時間可能依照電腦效能與系統狀態而有所不同。
2. 執行 SFC
完成 DISM 後，再輸入：
sfc /scannow
SFC 會檢查受保護的 Windows 系統檔案，並嘗試修復損壞內容。
完成後重新啟動電腦，再測試：
- USB 音效。
- 內建喇叭。
- 麥克風。
- Windows Audio 服務。
- 遠端桌面服務。
八、暫時避免再次安裝問題更新
如果目前的電腦非常依賴 USB 音效、錄音設備或遠端桌面，可以在確認修正更新推出前，暫時暫停 Windows Update。
操作方式：
- 開啟「設定」。
- 進入「Windows Update」。
- 找到「暫停更新」。
- 選擇暫停一段時間。
不過，暫停更新不應該成為長期的安全策略。Windows 更新通常包含重要的安全性修正，建議定期檢查 Microsoft 是否已推出新的修正版，並在適當時機恢復更新。
九、Windows 11 更新後音效問題排查順序
如果不確定應該從哪裡開始，可以依照以下順序進行：
- 確認音量及輸出裝置。
- 重新插拔 USB 音效裝置。
- 改插其他 USB 連接埠。
- 重新啟動 Windows Audio 服務。
- 執行 Windows 音效疑難排解。
- 在裝置管理員重新啟用音效裝置。
- 查看是否出現 Code 10。
- 將多聲道切換為立體聲測試。
- 檢查 Windows Update 是否有緊急修正。
- 安裝硬體製造商提供的驅動程式。
- 使用 DISM 與 SFC 檢查系統。
- 最後才考慮解除安裝最近的品質更新。
十、注意事項
- 不要隨意刪除所有音效驅動程式，尤其是工作用錄音設備。
- 解除安裝 Windows 安全性更新前，應先備份重要資料。
- 不要從不明網站下載所謂的 Windows 修復工具或驅動程式。
- 使用 USB Hub、延長線或轉接器時，應先排除供電及相容性問題。
- 如果音效設備涉及專業錄音、直播或工作流程，建議先確認製造商是否提供相容版本。
- 遠端桌面涉及帳號、網路及防火牆設定，不建議直接關閉所有安全性功能進行測試。
常見問題 (FAQ)
- Q1: Windows 11 更新後為什麼突然沒有聲音？
A: 可能與音效輸出裝置切換、Windows Audio 服務異常、音效驅動程式問題，或 2026 年 9 月更新造成的 USB Audio Class 1.0 相容性問題有關。可以先確認輸出裝置，再檢查更新記錄及裝置管理員。
- Q2: USB 耳機出現 Code 10 要怎麼處理？
A: 可以先拔除並重新插入 USB 耳機，改用其他 USB 連接埠，接著在裝置管理員重新啟用或解除安裝裝置。如果問題是在 Windows 更新後出現，也應檢查是否有適用的 Microsoft 修正更新。
- Q3: 切換成立體聲後有聲音，代表裝置壞掉了嗎？
A: 不一定。部分 USB 音效裝置可能只在多聲道或 3D 音效模式下出現問題。若切換成立體聲後恢復正常，可能與更新後的音效模式相容性有關，但仍應等待硬體製造商或 Microsoft 提供正式修正。
- Q4: Windows 11 遠端桌面無法連線，應該先檢查什麼？
A: 建議先確認遠端桌面功能是否開啟、Remote Desktop Services 是否正常執行、防火牆是否允許連線，以及目標電腦的網路是否正常。如果問題發生在 2026 年 9 月更新後，應優先檢查是否已安裝相關緊急修正更新。
- Q5: 解除安裝 Windows 更新可以解決沒聲音問題嗎？
A: 如果問題確實由最近安裝的更新造成，解除安裝品質更新可能暫時恢復功能。不過，這也可能移除重要的安全性修正，因此應先嘗試安裝 Microsoft 提供的修正版，並在解除安裝前備份重要資料。
結語
Windows 11 更新後沒聲音，不一定代表喇叭、耳機或音效卡故障。如果問題是在 2026 年 9 月更新後突然出現，尤其是使用 USB 耳機、USB 麥克風或外接音效卡的電腦，就應該先檢查 USB Audio Class 1.0 相容性問題。
一般使用者可以先從音量輸出裝置、USB 連接埠、Windows Audio 服務及音效疑難排解開始。如果裝置管理員出現 Code 10，則應進一步檢查驅動程式及 Windows Update。
同一波更新也可能影響部分遠端桌面服務，因此遇到遠端桌面無法連線時，除了檢查網路與防火牆，也應確認是否已安裝 Microsoft 推出的緊急修正更新。
最後提醒，解除安裝 Windows 更新雖然可能暫時解決問題，但也可能讓電腦失去重要的安全性修正。建議先安裝官方修正版、備份資料，再依照實際情況選擇後續處理方式。
